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Text File  |  1997-05-26  |  4KB  |  71 lines
  1.                    What to do if you find a new virus...
  2.  
  3. If a new virus appears, F-PROT may miss it, or report it either as a "New
  4. variant of ..." or "Possibly a new variant of ...".  In this case we may
  5. not have a copy of the virus, but would of course appreciate receiving it.
  6.  
  7. The same applies to false alarms - despite our precautions they may
  8. occasionally appear, but we always try to correct them as soon as
  9. possible.  This is particularly important for false alarms generated by
  10. Secure scan, but we also try to fix any false alarms created by the
  11. heuristic scanner.
  12.  
  13. There are several methods that can be used to send files to us:
  14.  
  15.  1) The best method involves anonymous FTP to ftp.complex.is, and putting the
  16.     files in the /incoming directory.  JUST DO NOT FORGET TO UPLOAD THE
  17.     FILES IN BINARY MODE! This directory is write-only, but for added
  18.     security the files may be encrypted.  We recommend PGP 2.3 (or later)
  19.     (see public key below), but PKZIP or ARJ encryption is probably
  20.     sufficient, provided the password is sent via a more secure route -
  21.     such as by fax.  If you use FTP, please don't use an "obvious" name
  22.     such as NEWVIR.ZIP - although we download the files regularly, there is
  23.     always a chance of a new upload overwriting an earlier one - in
  24.     particular as you cannot check which files are in the directory.
  25.  
  26.     NOTE: If using PGP, please do not use the personal keys of Fridrik
  27.     Skulason or Vesselin Bontchev - use the public key of Frisk Software
  28.     International (included below)
  29.  
  30.  2) The files may also be E-mailed to our Internet address (f-prot@complex.is)
  31.     after they have been converted from binary to printable form.  XXencode
  32.     is recommended, but UUencode will usually work.  BtoA, BinHex and
  33.     MIME-encoded files are accepted, but due to the extra work involved in
  34.     handling them we appreciate if you could avoid those formats.
  35.  
  36.     You can also use PGP with the -A switch to create a file that can be
  37.     sent by E-mail.
  38.  
  39.  3) A slower method is to mail us (or one of the distributors of the
  40.     commercial version) a diskette with the virus.  Ordinary mail may take
  41.     up to two weeks to arrive, so if time is critical we recommend DHL.
  42.     However, do not use Emery Worldwide or any other company that sends
  43.     the package accompanied with an air way bill.  Also, do not include a
  44.     bill - even one that says "computer disk, value $1".  If you do, the
  45.     package may get stuck in customs here in Iceland for days.  We
  46.     consider viruses to have no value....please don't put a price on them.
  47.  
  48. Boot sector viruses create a special problem.  The best way is to mail the
  49. actual diskette, but a TELEDISK image will usually do.  In an emergency,
  50. you can send us a boot sector image or a hex dump of the boot sector.
  51.  
  52. -----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
  53. Version: 2.6.1
  54.  
  55. mQCNAzB5FuQAAAEEANEYaHUd4AiNeu6GnVKOL3ykBvUMrm4E4CeAUO7VF2Uw3V5p
  56. 5vTTiUQlfqmZyE02Z9TtxOIxITOz0wMN7nevIQyhc+3NeT47rOttwMf95RRvV47L
  57. H9BvmtRPbjLWrx82kP+azn/srsim861y2LsGU/C0w8Tx8pOMLuh8c/eece0pAAUR
  58. tDBGUklTSyBTb2Z0d2FyZSBJbnRlcm5hdGlvbmFsIDxmLXByb3RAY29tcGxleC5p
  59. cz6JAJUDBRAweTpOba58jFBlz8MBAbBUA/9wetMKqa5P91drzjCuBT7ZLo11+ajt
  60. PZSZcjc5sWZADfhAsHa7/ktll0x4CEc75PWYyxSpi3g3/O3o2RxZH8jzAmcgYibM
  61. ctuvdoT24FZmLqrex9IDzOwQq96JO1Ctko3tlMtDM2ga5KYpp/5hvfGY3JufrNvC
  62. aojnygq6hckeJokAlQMFEDB5OeHofHP3nnHtKQEBCBMD/2Ln14un+BtyFy9FeFwn
  63. zgxLmzvKSjQqMJ3phPWOiTeWdnkbVdDnIo2RUYQC9E5RKGsN94jfd3ENn6Gptolt
  64. wYA3SYQH2uohYyXndZCpk7XZIuzGse58U5fHgPW1rD2MUYyNSFh9PfhaC/mWasF2
  65. Y8iAkUSz9qSp2znt3mKCgEA0iQCVAwUQMHkXBTZWl8Yy3ZjZAQE83gP+J+Iu+a06
  66. qf0dQP/fWfrbQXLFyHf13A6Pg93jsBy9vGEt49krHNy317aRNhLTeX5JDFoW0z+Y
  67. iTK5gVvZa6LYrGr55Psk0OJyh5jpfyemK36W2pFik5bBJ3KmdzvvggfCsndnztBk
  68. alAHqs+nnd39t/edbuwfD934Bqo50aT99kk=
  69. =Ry1v
  70. -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
  71.